결제
아래의 정책은 Contiple.com 을 통해 콘티플 서비스를 이용하는 회원에게만 적용됩니다.
➊ 무료 체험
1-1. 제공 기준
Console 계정당 1개의 서비스에 한해 제공되며, 최초로 생성한 조직의 첫 번째 서비스에만 자동으로적용됩니다.
1-2. 무료 체험 기간
무료 체험 기간은 서비스 생성 후 계약이 완료된 시점을 기준으로 30일째 되는 날까지 적용됩니다.
기간은 시간이 아닌 날짜(달력일) 기준으로 산정됩니다. 계약 완료 당일의 잔여 시간과 관계없이 해당 일자가 무료 체험 1일차로 계산됩니다.
1-3. 유료 서비스 전환
무료 체험 중 결제 수단을 등록하면 즉시 유료 서비스로 전환되며, 남아 있던 무료 체험 기간은 소멸됩니다.
30일의 무료 체험이 종료되는 시점까지 결제 수단을 등록하지 않으면, 서비스가 자동으로 해지됩니다.
서비스가 해지되면 데이터는 자동 파기되며 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다.
➋ 결제
2-1. 정기 결제
월 정기 결제 시점은 매월 8일 오전 10:00이며, 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 진행됩니다.
자동 결제에 실패하면 익일부터 당월 14일까지 매일 1회씩 자동 결제를 재시도합니다.
2-2. 결제 금액
서비스 이용 요금은 매월 1일부터 말일까지의 사용량을 기준으로 산정됩니다.
무료 체험 중 유료 서비스로 전환한 경우, 유료 전환일부터 말일까지의 사용량을 기준으로 이용 요금이 산정됩니다.
결제 금액에는 부가가치세(VAT) 10%가 포함되어 있습니다.
예시
유료 서비스로 전환된 첫날이 8월 10일인 경우 → 8월 10일 ~ 8월 31일에 발생한 금액이 9월 8일에 자동 결제됩니다.
2-3. 결제 수단
결제 수단 등록
[Contiple 홈페이지] → [마이페이지] → [결제 수단]에서 결제 수단을 등록할 수 있습니다.
등록된 결제 수단으로 매월 정기 결제가 자동 진행됩니다.
무료 체험 중에 결제 수단을 등록하면 즉시 유료 서비스로 전환됩니다.
회원 유형별 지원 결제 수단
가입 시 입력한 휴대전화 국가번호와 회원 유형에 따라 등록 가능한 결제수단이 달라집니다.
대한민국
개인
국내 신용카드(본인 명의)
대한민국
개인 사업자
국내 신용카드(대표자 명의), 계좌이체(세금계산서)
대한민국
법인 사업자
국내 법인카드(기명/무기명), 계좌이체(세금계산서)
해외(대한민국 외 국가)
국외 사업자
해외 신용카드(3D Secure 인증 지원), 계좌이체(인보이스)
해외 신용카드는 3D Secure(안심클릭) 인증이 가능한 카드만 사용할 수 있습니다.
3D Secure는 온라인 결제 시 카드 발급사를 통해 본인 여부를 확인하는 국제 표준 인증 방식으로, 카드 브랜드에 따라 Visa Secure, Mastercard Identity Check, JCB J/Secure 등의 이름으로 제공됩니다.
3D Secure 인증이 등록되지 않은 카드는 결제수단 등록에 실패할 수 있습니다. 이 경우 카드 발급사를 통해 3D Secure 인증 서비스 이용 가능 여부 및 등록 상태를 확인한 후 다시 등록해 주세요.
2-4. 결제 내역
[Console] → [요금 및 결제] → [결제 내역]에서 전체 결제 내역 및 결제 상태를 확인할 수 있습니다.
신용카드 결제가 완료된 건은 영수증 확인 및 인쇄가 가능합니다.
신용카드 영수증은 거래 내역과 금액 확인 용도로만 사용할 수 있으며, 세무상 지출 증빙 효력은 없습니다.
➌ 요금 미납
3-1. 미납 발생 후 처리 절차
8일, 오전 10:00
정기 결제 실패 → 미납 요금 발생
9일 ~ 14일
1일 1회씩 자동 결제 재시도
15일
위 기간 내 결제가 완료되지 않은 경우, 조직 내 모든 서비스 강제 이용정지
익월 8일, 오전 10:00
미납 요금이 전월 이용 요금과 합산되어 자동 결제
익월 9일
8일 결제 실패 시 모든 서비스 해지 및 리소스 삭제
서비스 해지로 삭제된 리소스는 복구할 수 없습니다.
3-2. 미납 요금 결제
미납 요금은 [Console] → [요금 및 결제] → [결제 내역] 화면의 지금 결제하기 버튼을 통해 익월 7일 23:59:59까지 직접 납부할 수 있습니다.
청구 요금 확정 및 중복 결제 방지를 위해 익일 8일 오전 00:00 ~ 9:59 에는 지금 결제하기 버튼이 일시적으로 표시되지 않습니다.
이후 8일 오전 10:00에 미납 요금은 전월 이용 요금과 합산되어 자동으로 결제됩니다. 만약 8일까지 결제가 완료되지 않으면 익일 9일 서비스가 해지됩니다.
미납으로 서비스가 해지된 이후에도 14일까지는 미납 요금에 대한 자동결제가 시도됩니다. 14일까지 최종 결제가 완료되지 않으면 그 익일(15일)부터 자동 결제 시도는 중지되지만, 지금 결제하기 버튼은 상시 노출됩니다.
3-3. 세금계산서 발행 건
계좌이체(세금계산서)로 청구된 건은 다음 기준에 따라 처리됩니다.
해당 월 내에 입금이 이루어지지 않은 경우, 익월 5영업일 이내에 입금 처리 여부 확인이 필요합니다.
해당 기간 내 입금 처리 여부가 확인되지 않으면 모든 서비스가 이용 정지됩니다.
➍ 환불
유료 서비스로 전환된 시점부터 유료 서비스 이용이 시작된 것으로 보며, 이용 내역이 있는 경우 이용 요금에 대한 환불은 불가합니다.
이중 결제 또는 과오납이 발생한 경우, 고객센터를 통해 환불 또는 요금 재정산을 신청할 수 있습니다.
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