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# 결제

***

### **➊ 무료 체험**

{% hint style="info" %}
**무료 체험이란?**

콘티플을 처음 이용하는 고객에게 제공되는 혜택으로, 최대 30일간 서비스를 무료로 이용할 수 있습니다.
{% endhint %}

### **1-1. 제공 기준**

* Console 계정당 1개의 서비스에 한해 제공되며, 최초로 생성한 조직의 첫 번째 서비스에만 자동으로적용됩니다.

***

### **1-2. 무료 체험 기간**

* 무료 체험 기간은 **서비스 생성 후 계약이 완료된 시점을 기준으로 30일째 되는 날까지** 적용됩니다.
* 기간은 시간이 아닌 **날짜(달력일)** 기준으로 산정됩니다. 계약 완료 당일의 잔여 시간과 관계없이 해당 일자가 무료 체험 1일차로 계산됩니다.

***

### **1-3. 유료 서비스 전환**

* 무료 체험 중 [**결제 수단**](#id-2-3)**을 등록하면 즉시 유료 서비스로 전환**되며, 남아 있던 무료 체험 기간은 <mark style="color:red;">**소멸**</mark>됩니다.
* 30일의 무료 체험이 종료되는 시점까지 결제 수단을 등록하지 않으면, **서비스가 자동으로&#x20;**<mark style="color:red;">**해지**</mark>**됩니다.**

{% hint style="warning" %}
서비스가 해지되면 데이터는 자동 파기되며 파기된 데이터는 복구할 수 없습니다.
{% endhint %}

***

### **➋ 결제**

### **2-1. 정기 결제**

* 월 정기 결제 시점은 **매월 8일 오전 10:00**이며, 등록된 결제 수단으로 자동 결제가 진행됩니다.
* 자동 결제에 실패하면 **익일부터 당월 14일까지 매일 1회씩** 자동 결제를 재시도합니다.

***

### **2-2. 결제 금액**

* 서비스 이용 요금은 **매월 1일부터 말일까지의 사용량**을 기준으로 산정됩니다.
* 무료 체험 중 유료 서비스로 전환한 경우, 유료 전환일부터 말일까지의 사용량을 기준으로 이용 요금이 산정됩니다.
* 결제 금액에는 **부가가치세(VAT) 10%가 포함**되어 있습니다.

> **예시**
>
> 유료 서비스로 전환된 첫날이 8월 10일인 경우\
> → 8월 10일 \~ 8월 31일에 발생한 금액이 **9월 8일**에 자동 결제됩니다.

***

### **2-3. 결제 수단**

#### **결제 수단 등록**

* \[Contiple 홈페이지] → \[마이페이지] → \[결제 수단]에서 결제 수단을 등록할 수 있습니다.
* 등록된 결제 수단으로 매월 정기 결제가 자동 진행됩니다.
* 무료 체험 중에 결제 수단을 등록하면 즉시 유료 서비스로 전환됩니다.

#### **회원 유형별 지원 결제 수단**

가입 시 입력한 **휴대전화** **국가번호와 회원 유형에 따라 등록 가능한 결제수단이 달라집니다.**

<table><thead><tr><th width="180">국가</th><th width="126">회원 유형</th><th>지원 결제 수단</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>대한민국</strong></td><td><strong>개인</strong></td><td>국내 신용카드(본인 명의)</td></tr><tr><td><strong>대한민국</strong></td><td><strong>개인 사업자</strong></td><td>국내 신용카드(대표자 명의), 계좌이체(세금계산서)</td></tr><tr><td><strong>대한민국</strong></td><td><strong>법인 사업자</strong></td><td>국내 법인카드(기명/무기명), 계좌이체(세금계산서)</td></tr><tr><td><strong>해외(대한민국 외 국가)</strong></td><td><strong>국외 사업자</strong></td><td>해외 신용카드(3D Secure 인증 지원), 계좌이체(인보이스)</td></tr></tbody></table>

{% hint style="info" %}
**계좌이체 방식**

* **계좌이체(세금계산서)**\
  국내 사업자 회원(개인 사업자·법인 사업자)이 이용할 수 있습니다. 자동 결제되지 않으며, 청구용 세금계산서가 발행되면 안내된 계좌로 입금하는 방식입니다.
* **계좌이체(인보이스)**\
  국외 사업자 회원이 이용할 수 있습니다. 자동 결제되지 않으며, 인보이스(청구서)가 발행되면 안내된 계좌로 입금하는 방식입니다. 별도 계약 절차가 필요하므로 이용을 원하는 경우 [고객센터](https://contiple.com/ko/resource/inquiry)로 문의해 주세요.
  {% endhint %}

{% hint style="warning" %}
**해외 신용카드는 3D Secure(안심클릭) 인증이 가능한 카드만 사용할 수 있습니다.**

3D Secure는 온라인 결제 시 카드 발급사를 통해 본인 여부를 확인하는 국제 표준 인증 방식으로, 카드 브랜드에 따라 Visa Secure, Mastercard Identity Check, JCB J/Secure 등의 이름으로 제공됩니다.

3D Secure 인증이 등록되지 않은 카드는 결제수단 등록에 실패할 수 있습니다. 이 경우 카드 발급사를 통해 3D Secure 인증 서비스 이용 가능 여부 및 등록 상태를 확인한 후 다시 등록해 주세요.
{% endhint %}

***

### **2-4. 결제 내역**

* \[Console] → \[요금 및 결제] → \[결제 내역]에서 전체 결제 내역 및 결제 상태를 확인할 수 있습니다.
* 신용카드 결제가 완료된 건은 **영수증 확인 및 인쇄**가 가능합니다.
* 신용카드 영수증은 거래 내역과 금액 확인 용도로만 사용할 수 있으며, **세무상 지출 증빙 효력은 없습니다.**

***

## **➌ 요금 미납**

{% hint style="info" %}
**신용카드 결제 시 미납이 발생하는 경우**

등록된 결제 수단의 신용 한도 초과, 1회 거래 한도 초과, 유효기간 만료 등으로 결제에 실패하면 미납 요금이 발생될 수 있습니다.
{% endhint %}

### **3-1. 미납 발생 후 처리 절차**

<table><thead><tr><th width="259">시점</th><th>처리 내용</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>8일, 오전 10:00</strong></td><td>정기 결제 실패 → <strong>미납 요금 발생</strong></td></tr><tr><td><strong>9일 ~ 14일</strong></td><td>1일 1회씩 자동 결제 재시도</td></tr><tr><td><strong>15일</strong></td><td>위 기간 내 결제가 완료되지 않은 경우, <br>조직 내 <strong>모든 서비스 강제 이용정지</strong></td></tr><tr><td><strong>익월 8일, 오전 10:00</strong></td><td><strong>미납 요금이 전월 이용 요금과 합산</strong>되어 자동 결제</td></tr><tr><td><strong>익월 9일</strong></td><td>8일 결제 실패 시 <mark style="color:red;"><strong>모든 서비스 해지</strong></mark> 및 리소스 삭제</td></tr></tbody></table>

{% hint style="danger" %}
서비스 해지로 삭제된 리소스는 **복구할 수 없습니다.**
{% endhint %}

***

### **3-2. 미납 요금 결제**

* 미납 요금은 \[Console] → \[요금 및 결제] → \[결제 내역] 화면의 **지금 결제하기** 버튼을 통해 **익월 7일 23:59:59까지** 직접 납부할 수 있습니다.
* 청구 요금 확정 및 중복 결제 방지를 위해 **익일 8일 오전 00:00 \~ 9:59** 에는 **지금 결제하기** 버튼이 일시적으로 표시되지 않습니다.
* 이후 **8일 오전 10:00에** 미납 요금은 전월 이용 요금과 합산되어 자동으로 결제됩니다. 만약 8일까지 결제가 완료되지 않으면 **익일 9일 서비스가 해지**됩니다.
* 미납으로 서비스가 해지된 이후에도 **14일**까지는 미납 요금에 대한 자동결제가 시도됩니다. 14일까지 최종 결제가 완료되지 않으면 그 익일(15일)부터 자동 결제 시도는 중지되지만, **지금 결제하기** 버튼은 상시 노출됩니다.

***

### **3-3. 세금계산서 발행 건**

계좌이체(세금계산서)로 청구된 건은 다음 기준에 따라 처리됩니다.

* 해당 월 내에 입금이 이루어지지 않은 경우, **익월 5영업일 이내**에 입금 처리 여부 확인이 필요합니다.
* 해당 기간 내 입금 처리 여부가 확인되지 않으면 **모든 서비스가 이용 정지**됩니다.

***

### **➍ 환불**

* 유료 서비스로 전환된 시점부터 유료 서비스 이용이 시작된 것으로 보며, **이용 내역이 있는 경우 이용 요금에 대한 환불은 불가합니다.**
* 이중 결제 또는 과오납이 발생한 경우, [고객센터](https://contiple.com/ko/resource/inquiry)를 통해 환불 또는 요금 재정산을 신청할 수 있습니다.