# 부가 업무

***

## ➊ **SMS 발송**

**NHN Cloud Notification과 연동하여 고객에게 문자 메시지를 전송할 수 있는 기능을 제공합니다.**\
**자세한 내용은** [**외부 채널 가이드**](/eng/try-it-out/im/service-management.md#undefined-3)**를 참고해주세요.**

{% hint style="danger" %}
**메뉴 · 기능 사용 권한에 유의해주세요**

메뉴 사용을 위해 \[서비스 관리] → \[외부 채널] → \[SMS] 에서 기능을 활성화해주세요.
{% endhint %}

### **1-1. 템플릿 관리**

> SMS 발송 시 사용할 수 있는 템플릿 분류와 분류에 따른 SMS/MMS용 템플릿을 관리하는 메뉴입니다.

<figure><img src="/files/vS16yQcXLbybe10mzASN" alt=""><figcaption><p>분류 추가</p></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/x1WiYlkJqGepYIGus6Cw" alt=""><figcaption><p>템플릿 추가</p></figcaption></figure>

#### **① 분류 추가/수정**

* 템플릿 추가를 위해 먼저 분류 추가를 진행해주세요.
* 분류는 2단계까지 구성할 수 있습니다.
  * 2단계 분류를 추가하려는 경우, 상위 분류명을 선택해주세요. (선택한 분류의 하위로 추가됨)
  * 단, 템플릿은 2단계 분류의 하위로만 생성할 수 있습니다.
* 분류 수정을 눌러 분류명 또는 사용 여부를 수정할 수 있습니다.
  * 미사용 설정 시, 해당 분류의 하위 템플릿은 사용 설정되어있더라도 미사용으로 판단됩니다.
  * 미사용 설정한 분류와 그 하위 템플릿은 SMS 발송 템플릿 목록에 노출되지 않습니다.

#### **② 템플릿 추가**

* 템플릿을 추가할 2단계 분류를 선택 후, 템플릿 추가 버튼을 클릭합니다.
* 활성화된 우측 템플릿 추가 화면에 내용을 입력합니다.

> **템플릿 추가 화면 항목 설명**
>
> * 발송 유형 : 90bytes 이하 단문인 경우 SMS, 초과하거나 이미지 첨부가 필요한 경우 MMS
> * 사용 여부 : 문자 발송 시 템플릿 선택 드롭박스 목록 노출 여부
> * 편집 가능 여부 : 문자 발송 화면에서 템플릿 내용 수정 가능 여부
> * 템플릿 명 : 템플릿 이름
> * 템플릿 설명 : 템플릿 용도 등 필요한 설명
> * 발신번호 : 메시지를 발송할 발신번호 선택 (\[서비스 관리] → \[외부채널] → \[SMS]에서 발신번호 등록)

#### **③ 템플릿 삭제**

* 삭제 버튼을 눌러 등록된 분류 또는 템플릿을 삭제할 수 있습니다.
* 분류를 삭제할 경우, 해당 분류의 하위 분류와 템플릿도 함께 삭제됩니다.

***

### **1-2. SMS 발송**

> SMS/MMS를 발송하는 메뉴입니다.

<figure><img src="/files/VrsCQdo7o9Dyo9A01f0r" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**① 템플릿명**

* 사전에 등록된 템플릿을 사용하려면 드롭박스를 클릭 후 선택합니다.

#### **② 발송 유형**

* SMS/MMS 중 발송할 메시지 유형을 선택합니다.
* 90bytes 이하 단문인 경우 SMS, 초과하거나 이미지 첨부가 필요한 경우 MMS를 선택합니다.
* MMS의 경우 본문은 2,000bytes 이하만 작성 가능하며, 이미지는 0.3MB 이하 jpg 파일만 첨부할 수 있습니다.

#### **③ 수신번호**

* 고객의 수신 번호를 입력합니다.
* 10\~13자리 숫자와 콤마(,)만 입력할 수 있습니다.
* 콤마(,)를 구분자로 나열하여 복수 연락처에 문자를 발송할 수 있습니다.

#### **④ 예약 전송**

* 예약시간을 설정하여 특정 시간에 메시지를 전송할 수 있습니다.
* 예약시간은 현재 시간 30분 후부터 1일 이내까지 설정할 수 있습니다.

***

### **1-3. 발송 내역**

> SMS 발송 내역을 조회할 수 있는 메뉴입니다.

<figure><img src="/files/Jn9hVnDJC6tYrLBDkfvg" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**① 상세 현황**

* 목록 항목 중 수신번호를 눌러 상세 현황을 확인할 수 있습니다.
* 아직 발송되지 않은 예약 발송의 경우, 요청 상태 항목에 취소 버튼이 표시되며 예약 발송 취소가 가능합니다.

#### **② 엑셀 다운로드**

* 다운로드 버튼을 눌러 조회된 데이터를 엑셀 파일로 다운로드할 수 있습니다.


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GET https://docs.contiple.com/eng/try-it-out/im/additional-business.md?ask=<question>
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