# 통합 티켓 통계

**➊ 기간 통계**

티켓에 대한 기준별 처리 건수, 기준별 총 처리시간, 기간별 실적 통계 종합 대시보드를 제공합니다.

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**➋ 유형 통계**

티켓에 대한 접수유형 또는 처리유형별 접수 및 처리 건수, 처리 시간 등을 제공합니다.

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**➌ 실적 통계**

티켓에 대한 상담원별 접수 및 처리 건수, 처리 시간 등을 제공합니다.

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**➍ 이관 통계**

이슈 이관 티켓 건수 및 Dooray! 이관 건수와 답변 소요 시간을 제공합니다.

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**➎ 상세 이력**

특정 기간 동안의 티켓 접수 이력과 처리 이력을 조회하고 추출할 수 있습니다.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.contiple.com/guide/cm/undefined/undefined.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.