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# 이슈 관리

- [서비스 관리](https://docs.contiple.com/guide/im/service-management.md): 티켓, 상담원 등 문의 접수와 처리를 위한 서비스별 설정 기능을 제공하는 메뉴입니다.
- [서비스 관리](https://docs.contiple.com/guide/im/service-management-1.md): 티켓, 상담원 등 문의 접수와 처리를 위한 서비스별 설정 기능을 제공하는 메뉴입니다.
- [티켓 관리](https://docs.contiple.com/guide/im/ticket-management.md): 고객 문의사항 또는 요청사항을 관리하기 위한 '티켓'의 생성, 할당, 처리를 진행할 수 있는 메뉴입니다.
- [통계](https://docs.contiple.com/guide/im/report.md): 콘티플에서 발생한 상담 접수부터 처리까지 통계 데이터를 집계하여 고객 서비스 향상을 위해 각종 보고, 통계 자료를 제공합니다.
- [부가 업무](https://docs.contiple.com/guide/im/additional-business.md): 콘티플에서 제공하는 부가 기능(콜백 관리, SMS 발송, 전광판 등)을 관리하는 메뉴입니다.
- [가이드](https://docs.contiple.com/guide/im/guide.md): 조직 내부에서 공유할 공지사항 또는 정보를 작성하는 메뉴입니다. 등록된 공지사항과 정보는 Contiple 메인 화면에서도 확인할 수 있습니다.