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# Contipleへようこそ！

## **なぜContiple™なのでしょうか？**

Contipleは、優れた顧客体験管理と業務生産性向上をサポートする強力なAll-In-One統合相談ソリューションです。

<figure><img src="/files/AbhVvCZ5SPtpACz7ZsxS" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Contipleはクラウド基盤の迅速かつ安定的なAIコンタクトセンターソリューションとして、様々なチャンネルと接点で起こる顧客経験を単一のプラットフォームに統合し、相談運営の効率性を高めます。 Contipleでより効果的に顧客旅程を管理し、緊密な顧客管理を構築しましょう！

<table data-view="cards"><thead><tr><th></th><th></th><th></th><th data-hidden data-card-cover data-type="files"></th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>マルチチャンネル</strong></td><td>電話、チャット、Eメール、SNSなど 様々に引き込まれたお客様からのお問い合わせを 一つの画面で統合管理します。</td><td></td><td><a href="/files/1RM4D01R0XJTnLPI4i8Q">/files/1RM4D01R0XJTnLPI4i8Q</a></td></tr><tr><td><strong>チケット管理</strong></td><td>チケットで管理するお客様へのお問い合わせ、 受付から解決まで すべての過程を共にします。</td><td></td><td><a href="/files/0BXfSVmEs0Lrara1Lkhc">/files/0BXfSVmEs0Lrara1Lkhc</a></td></tr><tr><td><strong>イシュー移管</strong></td><td>オペレーターに難しいお問い合わせを 担当部署が移管を受けて解決します。</td><td></td><td><a href="/files/zzbpK6yVfvBE7Tj7g0hn">/files/zzbpK6yVfvBE7Tj7g0hn</a></td></tr><tr><td><strong>スマートな顧客管理</strong></td><td>スマートな顧客管理機能と パーソナライズされたサービス提供により 顧客のニーズが理解できます。</td><td></td><td><a href="/files/0xJVGd9wMw7CEEE8SElD">/files/0xJVGd9wMw7CEEE8SElD</a></td></tr><tr><td><strong>総合的な統計分析</strong></td><td>期間別、類型別、オペレーター別など 多様に提供される統計で 効果的な意思決定をお手伝いします。</td><td></td><td><a href="/files/VHTuzftiWbLmA2dvuvXi">/files/VHTuzftiWbLmA2dvuvXi</a></td></tr><tr><td><strong>きめ細かな満足度調査</strong></td><td>お客様の様々なフィードバックを 体系的に収集して 顧客体験の向上を支援します。</td><td></td><td><a href="/files/hObihegQhPtjAUoUMXTL">/files/hObihegQhPtjAUoUMXTL</a></td></tr><tr><td><strong>経験を守るKMS</strong></td><td>顧客応対中に必ず知っておくべき 業務知識と相談経験を集め 一目で見て活用できます。</td><td></td><td><a href="/files/MNBxW0T2j7vQo64jvVZa">/files/MNBxW0T2j7vQo64jvVZa</a></td></tr><tr><td>AI<strong>と自動化</strong></td><td>生成AIやSTT（音声認識）など、国内を代表するIT企業の技術力を活かし、新しいコンタクトセンターを提供します。</td><td></td><td><a href="/files/GKfF40w09hUl6HX8tyq3">/files/GKfF40w09hUl6HX8tyq3</a></td></tr></tbody></table>

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