Contipleへようこそ！

電話、Eメール、1:1お問い合わせ、チャット、様々な企業サービスをContiple™ひとつに！

なぜContiple™なのでしょうか？

Contipleは、優れた顧客体験管理と業務生産性向上をサポートする強力なAll-In-One統合相談ソリューションです。

Contipleはクラウド基盤の迅速かつ安定的なAIコンタクトセンターソリューションとして、様々なチャンネルと接点で起こる顧客経験を単一のプラットフォームに統合し、相談運営の効率性を高めます。 Contipleでより効果的に顧客旅程を管理し、緊密な顧客管理を構築しましょう！

マルチチャンネル

電話、チャット、Eメール、SNSなど 様々に引き込まれたお客様からのお問い合わせを 一つの画面で統合管理します。

チケット管理

チケットで管理するお客様へのお問い合わせ、 受付から解決まで すべての過程を共にします。

イシュー移管

オペレーターに難しいお問い合わせを 担当部署が移管を受けて解決します。

スマートな顧客管理

スマートな顧客管理機能と パーソナライズされたサービス提供により 顧客のニーズが理解できます。

総合的な統計分析

期間別、類型別、オペレーター別など 多様に提供される統計で 効果的な意思決定をお手伝いします。

きめ細かな満足度調査

お客様の様々なフィードバックを 体系的に収集して 顧客体験の向上を支援します。

経験を守るKMS

顧客応対中に必ず知っておくべき 業務知識と相談経験を集め 一目で見て活用できます。

AIと自動化

生成AIやSTT（音声認識）など、国内を代表するIT企業の技術力を活かし、新しいコンタクトセンターを提供します。

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