2024年11月12日

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1. チケット管理

AI音声記録・通話要約機能をリリース

• STT（Speech-to-Text：音声認識）技術を活用した、AI音声記録および通話要約機能を新たに提供開始します。

• 電話チケットの対応時、テキスト化された通話内容が画面右側のサイドバーに表示され、要約された通話内容が対応履歴に自動で記録されます。

• 本機能はベータ版です。ご利用をご希望の場合は、サポート窓口までお問い合わせください。

スパムボックス

• 「制限日時」検索フィールドが動作しない問題を修正し、フィールド名を**「スパム処理日時」**に変更しました。

• チケット一覧エリアのページング性能を改善しました。

ミニ電光掲示板

• MY/ALL 各項目のリンク検索および数値カウント機能を改善しました。

2. 統計 ＞ 移管統計

• お問合せ管理：連携済みの Dooray! プロジェクトが表示されない問題を修正しました。

• イシュー管理：Dooray! 移管データが表示されない問題を修正しました。

3. 付加業務 ＞ 電光掲示板

• 断続的に動作しない問題を修正しました。

4. その他

• サービスの安定性向上のため、その他の軽微な改善を行いました。