# 2024年11月12日

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#### **1. チケット管理** <a href="#id-1" id="id-1"></a>

**AI音声記録・通話要約機能をリリース**

* STT（Speech-to-Text：音声認識）技術を活用した、**AI音声記録および通話要約機能**を新たに提供開始します。
* 電話チケットの対応時、**テキスト化された通話内容**が画面右側のサイドバーに表示され、**要約された通話内容**が対応履歴に自動で記録されます。
* 本機能は**ベータ版**です。ご利用をご希望の場合は、**サポート窓口**までお問い合わせください。

**スパムボックス**

* 「制限日時」検索フィールドが動作しない問題を修正し、フィールド名を\*\*「スパム処理日時」\*\*に変更しました。
* チケット一覧エリアのページング性能を改善しました。

**ミニ電光掲示板**

* MY/ALL 各項目のリンク検索および数値カウント機能を改善しました。

#### **2. 統計 ＞ 移管統計** <a href="#id-2" id="id-2"></a>

* **お問合せ管理**：連携済みの Dooray! プロジェクトが表示されない問題を修正しました。
* **イシュー管理**：Dooray! 移管データが表示されない問題を修正しました。

#### **3. 付加業務 ＞ 電光掲示板** <a href="#id-3" id="id-3"></a>

* 断続的に動作しない問題を修正しました。

#### **4. その他** <a href="#id-4" id="id-4"></a>

* サービスの安定性向上のため、その他の軽微な改善を行いました。
