# 2025年2月18日

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#### **1. サービス管理** <a href="#id-1" id="id-1"></a>

**外部チャネル**

* 連携対象の Dooray! 組織が Contiple 組織と同一の場合、プロジェクト登録時に「代表登録者 IAM ID」入力欄が無効化される問題を修正しました。

**オペレーター**

* オペレーターに割り当てられたグループが1件以下の場合、該当グループからオペレーターを除外できないように改善しました。

#### **2. チケット管理** <a href="#id-2" id="id-2"></a>

* チケットステータスの検索条件にて、Dooray! 移管ステータスが表示されない問題を修正しました。
* トリガー「転送：外部転送後チケット完結」動作時、「私が処理中のチケット」および「全アサイン待ちチケット」の件数に関する不具合を修正しました。

#### **3. 統計** <a href="#id-3" id="id-3"></a>

* チャット統計の時間帯表示が 0時〜23時 となるよう修正しました。
  * **例**
    * **0H台**：0時〜1時に流入したチャット数を表示
    * **1H台**：1時〜2時に流入したチャット数を表示

#### **4. チャット** <a href="#id-4" id="id-4"></a>

* データ抽出時に空欄で表示される問題、および HTML コードが表示される箇所を改善しました。
* チャットウィジェットを無効化した際に、オペレーター側チャットウィジェットが表示されない問題を修正しました。
* チャット通知を改善しました。
* チャット評価機能を削除しました。
* 送信済みメッセージの一部が画面上で確認できない問題を修正しました。
* オペレーターごとのチャット最大割り当て数を **3件** に変更しました。
  * 追加割り当て可能なオペレーターがいない場合、顧客側には「オペレーター不在」モーダルが表示されます。
* 「オフライン」チャット状態の名称を「会話終了」に変更しました。
* 会話終了時のボタン名称を「確認完了」に変更しました。
  * ［確認完了］をクリックすると、会話終了一覧から当該チャットが削除されます。削除されたチャットは「チャット履歴」メニューで確認できます。


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.contiple.com/jp/release-note/20250218.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.