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- [オペレーターを追加する](/jp/tutorial/add-agent.md): (お問合せ管理 · イシュー管理) 業務を進めるオペレーターを登録し、グループに分類する方法についての案内です。
- [チケット相談](/jp/tutorial/ticket.md): チケットとして受け付けられたお問い合わせを確認・対応、または関連部署へ引き継ぐ「チケット相談」を開始します。
- [電話相談](/jp/tutorial/call.md): 電話相談を通じて顧客の問い合わせを確認して応対できる「電話」相談を開始します。
- [チャット相談](/jp/tutorial/chat-1.md): ヘルプセンターまたはチャットウィジェットがある別途のサービスを通じて、顧客との「1:1チャット」相談を開始します。