2025년 3월 11일

Contiple은 더 좋은 서비스를 제공하기 위해 노력하겠습니다 ☺

---

1. 티켓관리

• 티켓 생성 시 '나에게 할당하기' 기능을 추가하였습니다. 티켓 생성 화면에서 나에게 할당하기를 체크 시, 담당자가 본인으로 고정되어 간편하게 티켓을 생성할 수 있습니다.

2. 서비스관리 > 티켓

• 알림 메일에 '사용자 필드' 내용을 삽입할 수 있도록 치환코드를 추가하였습니다.

• 티켓 자동완료 처리 기능을 추가하였습니다. [서비스 관리] > [티켓] > [기타 설정]에서 자동 완료 기능을 활성화하면, 설정한 시간에 따라 해결 티켓이 자동으로 '완료' 처리됩니다.

• Contiple에서 기본 제공하는 대표계정 생성 기능(@oc.nhncloud.com)이 삭제됩니다.

6. 기타

• 채팅 관련 기능을 일부 개선하였습니다.