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# 2026년 5월 12일

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#### **1. 상담 리포트(Beta)**

* 상담 데이터를 활용하여 간편하게 보고서를 작성할 수 있는 상담 리포트 기능이 통계 카테고리에 추가되었습니다.
* 본 기능은 베타 버전으로 제공되며, 운영 정책에 따라 유료로 전환될 수 있습니다.
* 자세한 설명 및 사용 방법은 [Contiple 가이드](https://docs.contiple.com/guide/cm/report#beta)를 참고해주세요.

#### **2. 채팅**

* 채팅 서비스의 안정성을 높이기 위한 일부 기능을 개선하였습니다.

#### **3. 서비스 관리**

* 접수유형 신규 등록 시 헬프센터에 순서가 잘못 적용되는 현상을 수정하였습니다.
* 특정 조건에서 트리거가 정상적으로 동작하지 않는 문제를 수정하였습니다.
* 이슈관리에서 상담원 등록이 정상적으로 처리되지 않는 문제를 수정하였습니다.