2026년 8월 19일
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1. 채팅
마침표(.)가 포함된 대화 메시지가 자동으로 링크 처리되는 현상을 수정하였습니다.
서비스 관리 > 채팅 > 기본 설정 : '개인정보 처리 동의' 메시지의 기본 문구를 변경하였습니다.
상담원 화면 > 티켓 상세 : 입력된 전화번호 정보가 있는 경우 수정되지 않도록 전화번호 필드를 비활성화하였습니다.
2. 헬프센터
공지사항 검색 결과 문구에 다국어를 적용하였습니다.
메인 화면의 일부 영역에서 채팅 위젯이 클릭되지 않는 현상을 수정하였습니다.
3. 통계 > 채팅 통계
실적통계 : '담당자별 시간 구간 내 종료 현황' 표의 UI를 개선하였습니다.
상세이력 : 채팅 상태를 복수 선택하여 조회할 수 있도록 상세 검색 UI를 개선하였습니다.
4. 서비스 관리 > 티켓
'카테고리 관리' 화면에서 접수유형/처리유형 다운로드가 불가한 현상을 수정하였습니다.
5. 상담 리포트
여러 조직에 접속한 상태에서 리포트 생성 시 사용자 정보가 잘못 등록되는 현상을 수정하였습니다.
6. 기타
서비스 안정성을 높이기 위한 일부 기능을 개선하였습니다.
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