# 서비스 만들기

<figure><img src="/files/R4iA0ET5mfxFkDnNwCPf" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## **➊ 상담 관리 생성**

{% hint style="info" %}
**상담 관리란?**

1:1 문의, 채팅, 전화 등 다양한 채널로 접수된 고객 문의사항을 직접 확인하고 처리하는 서비스입니다.
{% endhint %}

<table><thead><tr><th width="141">주요 기능</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>티켓</strong></td><td>•  1:1 문의, 채팅, 전화 등 다양한 채널로 접수된 고객 문의사항을 '티켓'으로 처리<br>•  유형별 필드 구성에 따른 VOC 분석 및 비즈니스 활용<br>•  고객사별 서비스 정책에 따른 풍부한 기능 제공(보안 정책, 템플릿, 공지사항) 등</td></tr><tr><td><strong>헬프센터</strong></td><td>•  서비스 고객센터 페이지 제공<br>•  클릭 한 번으로 1:1 문의 접수 및 공지사항, FAQ 페이지 구성 가능<br>•  서비스 UI에 맞춘 페이지 설계 또는 API를 통한 기능 연동</td></tr><tr><td><strong>전화</strong></td><td>•  고객 정보 API 연동 시 상담에 필요한 고객 정보 조회<br>•  녹취 데이터를 활용한 상담 품질 향상 / Assist 지원<br>•  다양한 통계 및 모니터링 서비스</td></tr><tr><td><strong>채팅</strong></td><td>•  웹/앱에 위젯을 추가하여 실시간 채팅 상담 서비스 제공<br>•  채팅 후 티켓으로 전환 가능하며 이슈 관리 등 고객 관리 확장<br>•  상담톡 연동 및 만족도 평가 제공</td></tr></tbody></table>

### **1-1. 서비스 추가**

* 처음 Contiple에 접속하신 경우, 전체 관리 메뉴 1개가 활성화되어 있습니다.
* \[전체 관리] → \[계약 서비스 현황]으로 이동합니다.
* **서비스 추가** 버튼을 클릭하여 '상담 관리' 유형을 선택합니다.
* 상담 관리 서비스 정보를 입력합니다.

<figure><img src="/files/mz8dAv6L9hy7LSM4aO3O" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/N3Feee1sl0DpqqnmPgq8" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

> **서비스 추가 화면 필드 설명**
>
> * 유형 : 서비스 유형 (상담 관리/이슈 관리 중 택 1)
> * 서비스 명 : 사용할 서비스의 이름
> * 서비스 ID :  서비스 식별에 사용할 ID (URL에 포함되므로 영문 작성 필요)
> * 헬프센터 언어 : 헬프센터 구성 시 사용할 언어 선택 (1개 이상 추가 시, 언어별 헬프센터 운영 가능)
>   * 언어 코드 추가 시,  ISO 국제 표준 코드 입력 준수
> * 타임존 : 헬프센터 구성 시 설정할 헬프센터 시간대
> * 서비스 배너 : 콘티플(Contiple) GNB 서비스 탭 이미지 (채팅 시 상담원 프로필 사진으로 사용)
> * 에디터 타입 : 서비스에서 사용할 에디터 타입

> **ISO 국제 표준 코드**

<table><thead><tr><th width="308">ISO 언어명</th><th width="260">언어명</th><th>언어 코드</th></tr></thead><tbody><tr><td>Korean</td><td>한국어</td><td>ko</td></tr><tr><td>Japanese</td><td>日本語</td><td>ja</td></tr><tr><td>English</td><td>English</td><td>en</td></tr><tr><td>Chinese</td><td>中文</td><td>zh</td></tr><tr><td>Traditional Chinese</td><td>中文(繁體)</td><td>zh_TW</td></tr><tr><td>Cantonese</td><td>粵語</td><td>yue</td></tr><tr><td>Thai</td><td>ไทย</td><td>th</td></tr><tr><td>Vietnamese</td><td>Tiếng Việt</td><td>vi</td></tr><tr><td>Indonesian</td><td>Indonesia</td><td>id</td></tr><tr><td>Malay</td><td>Melayu</td><td>ms</td></tr><tr><td>Russian</td><td>русский</td><td>ru</td></tr><tr><td>French</td><td>français</td><td>fr</td></tr><tr><td>German</td><td>Deutsch</td><td>de</td></tr><tr><td>Spanish, Castilian</td><td>Español</td><td>es</td></tr><tr><td>Spanish (Latin America)</td><td>Español(Latinoamérica)</td><td>es_LA</td></tr><tr><td>Portuguese (Portugal)</td><td>Português</td><td>pt</td></tr><tr><td>Portuguese (Brazil)</td><td>Português(Brasil)</td><td>pt_BR</td></tr><tr><td>Italian</td><td>Italiano</td><td>it</td></tr><tr><td>Arabic</td><td>العربية</td><td>ar</td></tr><tr><td>Turkish</td><td>Türkçe</td><td>tr</td></tr><tr><td>Dutch, Flemish</td><td>Nederlands</td><td>nl</td></tr><tr><td>Polish</td><td>polski</td><td>pl</td></tr><tr><td>Abkhazian</td><td>аҧсшәа</td><td>ab</td></tr><tr><td>Afar</td><td>Afaraf</td><td>aa</td></tr><tr><td>Aragonese</td><td>aragonés</td><td>an</td></tr><tr><td>Assamese</td><td>অসমীয়া</td><td>as</td></tr><tr><td>Avaric,Avar</td><td>авар мацӀ</td><td>av</td></tr><tr><td>Avestan</td><td>avesta</td><td>ae</td></tr><tr><td>Aymara</td><td>aymar aru</td><td>ay</td></tr><tr><td>Bambara</td><td>bamanankan</td><td>bm</td></tr><tr><td>Bislama</td><td>Bislama</td><td>bi</td></tr><tr><td>Croatian</td><td>hrvatsk</td><td>hr</td></tr><tr><td>Bashkir</td><td>башҡорт теле</td><td>ba</td></tr><tr><td>Acoli</td><td>Lwo</td><td>ach</td></tr><tr><td>Afrikaans</td><td>Afrikaans</td><td>af</td></tr><tr><td>Akan</td><td>Akan</td><td>ak</td></tr><tr><td>Chamorro</td><td>Chamoru</td><td>ch</td></tr><tr><td>Azerbaijani</td><td>Azərbaycan</td><td>az</td></tr><tr><td>Chechen</td><td>нохчийн мотт</td><td>ce</td></tr><tr><td>Balinese</td><td>Basa Bali</td><td>ban</td></tr><tr><td>Sundanese</td><td>Basa Sunda</td><td>su</td></tr><tr><td>Cebuano</td><td>Binisayâ</td><td>ceb</td></tr><tr><td>Chuvash</td><td>чӑваш чӗлхи</td><td>cv</td></tr><tr><td>Bosnian</td><td>bosanski</td><td>bs</td></tr><tr><td>Cornish</td><td>Kernewek</td><td>kw</td></tr><tr><td>Breton</td><td>Brezhoneg</td><td>br</td></tr><tr><td>Catalan; Valencian</td><td>català</td><td>ca</td></tr><tr><td>Cree</td><td>ᓀᐦᐃᔭᐍᐏᐣ</td><td>cr</td></tr><tr><td>Czech</td><td>čeština</td><td>cs</td></tr><tr><td>Shona</td><td>chiShona</td><td>sn</td></tr><tr><td>Corsican</td><td>Corsu</td><td>co</td></tr><tr><td>Welsh</td><td>Cymraeg</td><td>cy</td></tr><tr><td>Divehi, Dhivehi, Maldivian</td><td>ދިވެހި</td><td>dv</td></tr><tr><td>Danish</td><td>dansk</td><td>da</td></tr><tr><td>Dzongkha</td><td>རྫོང་ཁ</td><td>dz</td></tr><tr><td>Yoruba</td><td>Èdè Yorùbá</td><td>yo</td></tr><tr><td>Estonian</td><td>eesti</td><td>et</td></tr><tr><td>Esperanto</td><td>Esperanto</td><td>eo</td></tr><tr><td>Basque</td><td>euskara</td><td>eu</td></tr><tr><td>Ewe</td><td>Èʋegbe</td><td>ee</td></tr><tr><td>Tagalog</td><td>Tagalog</td><td>tl</td></tr><tr><td>Filipino; Pilipino</td><td>Filipino</td><td>fil</td></tr><tr><td>Fijian</td><td>vosa Vakaviti</td><td>fj</td></tr><tr><td>Faroese</td><td>føroyskt</td><td>fo</td></tr><tr><td>Western Frisian</td><td>Frysk</td><td>fy</td></tr><tr><td>Fulah</td><td>Pular</td><td>ff</td></tr><tr><td>Ga</td><td>Gã</td><td>gaa</td></tr><tr><td>Irish</td><td>Gaeilge</td><td>ga</td></tr><tr><td>Gaelic; Scottish Gaelic</td><td>Gàidhlig</td><td>gd</td></tr><tr><td>Galician</td><td>galego</td><td>gl</td></tr><tr><td>Guarani</td><td>Avañe'ẽ</td><td>gn</td></tr><tr><td>Haitian; Haitian Creole</td><td>Kreyòl ayisyen</td><td>ht</td></tr><tr><td>Hausa</td><td>Hausa</td><td>ha</td></tr><tr><td>Hawaiian</td><td>ʻŌlelo Hawaiʻi</td><td>haw</td></tr><tr><td>Bemba</td><td>Chibemba</td><td>bem</td></tr><tr><td>Igbo</td><td>Igbo</td><td>ig</td></tr><tr><td>Herero</td><td>Otjiherero</td><td>hz</td></tr><tr><td>Rundi</td><td>Ikirundi</td><td>rn</td></tr><tr><td>Interlingua (International Auxiliary Language Association)</td><td>Interlingua</td><td>ia</td></tr><tr><td>Hiri Motu</td><td>Hiri Motu</td><td>ho</td></tr><tr><td>Xhosa</td><td>isiXhosa</td><td>xh</td></tr><tr><td>Zulu</td><td>isiZulu</td><td>zu</td></tr><tr><td>Icelandic</td><td>íslenska</td><td>is</td></tr><tr><td>Javanese</td><td>Jawa</td><td>jv</td></tr><tr><td>Interlingue, Occidental</td><td>Occidental</td><td>ie</td></tr><tr><td>Kinyarwanda</td><td>Ikinyarwanda</td><td>rw</td></tr><tr><td>Swahili</td><td>Kiswahili</td><td>sw</td></tr><tr><td>Klingon; tlhIngan-Hol</td><td>Klingon</td><td>tlh</td></tr><tr><td>Inupiaq</td><td>Iñupiaq</td><td>ik</td></tr><tr><td>Kongo</td><td>Kikongo</td><td>kg</td></tr><tr><td>Ido</td><td>Ido</td><td>io</td></tr><tr><td>Latin</td><td>Latin</td><td>la</td></tr><tr><td>Inuktitut</td><td>ᐃᓄᒃᑎᑐᑦ</td><td>iu</td></tr><tr><td>Latvian</td><td>latviešu</td><td>lv</td></tr><tr><td>Tonga (Tonga Islands)</td><td>lea fakatonga</td><td>to</td></tr><tr><td>Lithuanian</td><td>lietuvių</td><td>lt</td></tr><tr><td>Kalaallisut, Greenlandic</td><td>kalaallisut</td><td>kl</td></tr><tr><td>Lingala</td><td>lingála</td><td>ln</td></tr><tr><td>Lozi</td><td>Lozi</td><td>loz</td></tr><tr><td>Kanuri</td><td>Kanuri</td><td>kr</td></tr><tr><td>Luba-Lulua</td><td>Tshiluba</td><td>lua</td></tr><tr><td>Kashmiri</td><td>कॉशुर</td><td>ks</td></tr><tr><td>Ganda</td><td>Luganda</td><td>lg</td></tr><tr><td>Hungarian</td><td>magyar</td><td>hu</td></tr><tr><td>Malagasy</td><td>Malagasy</td><td>mg</td></tr><tr><td>Kikuyu, Gikuyu</td><td>Gĩkũyũ</td><td>ki</td></tr><tr><td>Maltese</td><td>Malti</td><td>mt</td></tr><tr><td>Norwegian</td><td>norsk</td><td>no</td></tr><tr><td>Komi</td><td>коми кыв</td><td>kv</td></tr><tr><td>Norwegian Nynorsk; Nynorsk, Norwegian</td><td>norsk nynorsk</td><td>nn</td></tr><tr><td>Pedi; Sepedi; Northern Sotho</td><td>Northern Sotho</td><td>nso</td></tr><tr><td>Chichewa; Chewa; Nyanja</td><td>chinyanja</td><td>ny</td></tr><tr><td>Kurdish</td><td>Kurdî</td><td>ku</td></tr><tr><td>Uzbek</td><td>Oʻzbek</td><td>uz</td></tr><tr><td>Kuanyama, Kwanyama</td><td>Kuanyama</td><td>kj</td></tr><tr><td>Occitan</td><td>Occitan</td><td>oc</td></tr><tr><td>Oromo</td><td>Oromoo</td><td>om</td></tr><tr><td>Luxembourgish, Letzeburgesch</td><td>Lëtzebuergesch</td><td>lb</td></tr><tr><td>Romanian; Moldavian; Moldovan</td><td>Română</td><td>ro</td></tr><tr><td>Romansh</td><td>Rumantsch</td><td>rm</td></tr><tr><td>Limburgan, Limburger, Limburgish</td><td>Limburgs</td><td>li</td></tr><tr><td>Quechua</td><td>Runa Simi</td><td>qu</td></tr><tr><td>Nyankole</td><td>Runyankore</td><td>nyn</td></tr><tr><td>Albanian</td><td>Shqip</td><td>sq</td></tr><tr><td>Luba-Katanga</td><td>Kiluba</td><td>lu</td></tr><tr><td>Slovak</td><td>slovenčina</td><td>sk</td></tr><tr><td>Slovenian</td><td>slovenščina</td><td>sl</td></tr><tr><td>Manx</td><td>Gaelg</td><td>gv</td></tr><tr><td>Somali</td><td>Soomaali</td><td>so</td></tr><tr><td>Sotho, Southern</td><td>Sesotho</td><td>st</td></tr><tr><td>Serbian</td><td>српски</td><td>sr</td></tr><tr><td>Serbian (Montenegro)</td><td>srpski(Crna Gora)</td><td>sr_ME</td></tr><tr><td>Serbian (Latin)</td><td>srpski(latinica)</td><td>sr_LN</td></tr><tr><td>Finnish</td><td>suomi</td><td>fi</td></tr><tr><td>Swedish</td><td>svenska</td><td>sv</td></tr><tr><td>Maori</td><td>te reo Māori</td><td>mi</td></tr><tr><td>Tswana</td><td>Setswana</td><td>tn</td></tr><tr><td>Marshallese</td><td>Kajin M̧ajeļ</td><td>mh</td></tr><tr><td>Tumbuka</td><td>Tumbuka</td><td>tum</td></tr><tr><td>Turkmen</td><td>türkmen dili</td><td>tk</td></tr><tr><td>Nauru</td><td>Dorerin Naoero</td><td>na</td></tr><tr><td>Twi</td><td>Twi</td><td>tw</td></tr><tr><td>Navajo, Navaho</td><td>Diné bizaad</td><td>nv</td></tr><tr><td>Wolof</td><td>Wolof</td><td>wo</td></tr><tr><td>Greek, Modern (1453–)</td><td>Ελληνικά</td><td>el</td></tr><tr><td>North Ndebele</td><td>isiNdebele</td><td>nd</td></tr><tr><td>Belarusian</td><td>беларуская</td><td>be</td></tr><tr><td>Bulgarian</td><td>български</td><td>bg</td></tr><tr><td>Ndonga</td><td>Owambo</td><td>ng</td></tr><tr><td>Kirghiz, Kyrgyz</td><td>кыргызча</td><td>ky</td></tr><tr><td>Norwegian Bokmål</td><td>Norsk Bokmål</td><td>nb</td></tr><tr><td>Kazakh</td><td>қазақ тілі</td><td>kk</td></tr><tr><td>Macedonian</td><td>македонски</td><td>mk</td></tr><tr><td>Sichuan Yi, Nuosu</td><td>ꆈꌠ꒿</td><td>ii</td></tr><tr><td>Mongolian</td><td>монгол</td><td>mn</td></tr><tr><td>South Ndebele</td><td>isiNdebele</td><td>nr</td></tr><tr><td>Tatar</td><td>татар</td><td>tt</td></tr><tr><td>Ojibwa</td><td>ᐊᓂᔑᓈᐯᒧᐎᓐ</td><td>oj</td></tr><tr><td>Tajik</td><td>тоҷикӣ</td><td>tg</td></tr><tr><td>Church Slavic, Old Slavonic, Church Slavonic, Old Bulgarian,&#x26; nbsp; Old  hurch&#x26; nbsp;> Slavonic</td><td>ѩзыкъ словѣньскъ</td><td>cu</td></tr><tr><td>Ukrainian</td><td>Українська</td><td>uk</td></tr><tr><td>Georgian</td><td>ქართული</td><td>ka</td></tr><tr><td>Armenian</td><td>Հայերեն</td><td>hy</td></tr><tr><td>Ossetian, Ossetic</td><td>ирон ӕвзаг</td><td>os</td></tr><tr><td>Yiddish</td><td>ייִדיש</td><td>yi</td></tr><tr><td>Hebrew</td><td>עברית</td><td>he</td></tr><tr><td>Pali</td><td>पालि</td><td>pi</td></tr><tr><td>Uighur, Uyghur</td><td>ئۇيغۇرچە‎</td><td>ug</td></tr><tr><td>Urdu</td><td>اردو</td><td>ur</td></tr><tr><td>Pashto, Pushto</td><td>پښتو</td><td>ps</td></tr><tr><td>Sindhi</td><td>سنڌي</td><td>sd</td></tr><tr><td>Persian</td><td>فارسی</td><td>fa</td></tr><tr><td>Tigrinya</td><td>ትግርኛ</td><td>ti</td></tr><tr><td>Amharic</td><td>አማርኛ</td><td>am</td></tr><tr><td>Nepali</td><td>नेपाली</td><td>ne</td></tr><tr><td>Marathi</td><td>मराठी</td><td>mr</td></tr><tr><td>Hindi</td><td>हिन्दी</td><td>hi</td></tr><tr><td>Sanskrit</td><td>संस्कृतम्, 𑌸𑌂𑌸𑍍𑌕𑍃𑌤𑌮𑍍</td><td>sa</td></tr><tr><td>Bengali</td><td>বাংলা</td><td>bn</td></tr><tr><td>Sardinian</td><td>sardu</td><td>sc</td></tr><tr><td>Punjabi, Panjabi</td><td>ਪੰਜਾਬੀ</td><td>pa</td></tr><tr><td>Gujarati</td><td>ગુજરાતી</td><td>gu</td></tr><tr><td>Northern Sami</td><td>Davvisámegiella</td><td>se</td></tr><tr><td>Oriya</td><td>ଓଡ଼ିଆ</td><td>or</td></tr><tr><td>Samoan</td><td>gagana fa'a Samoa</td><td>sm</td></tr><tr><td>Sango</td><td>yângâ tî sängö</td><td>sg</td></tr><tr><td>Tamil</td><td>தமிழ்</td><td>ta</td></tr><tr><td>Telugu</td><td>తెలుగు</td><td>te</td></tr><tr><td>Kannada</td><td>ಕನ್ನಡ</td><td>kn</td></tr><tr><td>Malayalam</td><td>മലയാളം</td><td>ml</td></tr><tr><td>Sinhala, Sinhalese</td><td>සිංහල</td><td>si</td></tr><tr><td>Lao</td><td>ລາວ</td><td>lo</td></tr><tr><td>Burmese</td><td>မြန်မာ</td><td>my</td></tr><tr><td>Central Khmer</td><td>ខ្មែរ</td><td>km</td></tr><tr><td>Cherokee</td><td>ᏣᎳᎩ</td><td>chr</td></tr><tr><td>Swati</td><td>SiSwati</td><td>ss</td></tr><tr><td>Tibetan</td><td>བོད་ཡིག</td><td>bo</td></tr><tr><td>Tsonga</td><td>Xitsonga</td><td>ts</td></tr><tr><td>Tahitian</td><td>Reo Tahiti</td><td>ty</td></tr><tr><td>Venda</td><td>Tshivenḓa</td><td>ve</td></tr><tr><td>Volapük</td><td>Volapük</td><td>vo</td></tr><tr><td>Walloon</td><td>Walon</td><td>wa</td></tr><tr><td>Zhuang, Chuang</td><td>Saɯ cueŋƅ</td><td>za</td></tr></tbody></table>

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### **1-2. 계약 검토 및 추가 완료**

* 서비스 계약 내용 및 서비스에서 사용할 기능에 따른 예상 비용을 검토합니다.
* **완료** 버튼을 클릭하여 서비스 추가를 완료합니다.
* 추가된 서비스는 계약 현황 목록과 화면 상단 박스에서 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/QXFscc28BcPiR30mk9MK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/I1tJi0CcmqbthQfMdEq0" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## **➋ 이슈 관리 생성**

{% hint style="info" %}
**이슈 관리란?**

* 상담원이 해결하기 어려운 고객 문의사항을 이슈 관리 서비스로 이관할 수 있습니다.
* 이슈 관리에서는 이관 받은 문의사항을 확인하고 해결방안을 제시하거나 가이드할 수 있습니다.
  {% endhint %}

<table><thead><tr><th width="141">주요 기능</th><th>내용</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>티켓</strong></td><td>•  상담 관리 서비스의 '이관' 기능을 통해 전달된 고객 문의 2차 처리<br>•  특정 조건에 따라 처리 담당자가 그룹을 지정하여 문의 분배 및 처리<br>•  전문화된 통계 기능</td></tr><tr><td><strong>기타</strong></td><td>•  서비스 상담에 필요한 매뉴얼, 가이드를 등록하고 전달<br>•  고객사 협업툴과의 연동을 통해 고객문의 통합 처리</td></tr></tbody></table>

### **2-1. 서비스 추가**

* \[전체 관리] → \[계약 서비스 현황]으로 이동합니다.
* **서비스 추가** 버튼을 클릭하여 '이슈 관리' 유형을 선택합니다.
* 이슈 관리 서비스 정보를 입력합니다.

<figure><img src="/files/n8V0GewubdhnNSYOQEVj" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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### **2-2. 계약 검토 및 추가 완료**

* 서비스 계약 내용 및 서비스에서 사용할 기능에 따른 예상 비용을 검토합니다.
* **완료** 버튼을 클릭하여 서비스 추가를 완료합니다.
* 추가된 서비스는 계약 현황 목록과 화면 상단 박스에서 확인할 수 있습니다.

<figure><img src="/files/c2OZipx2tRTODtUDyurH" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

<figure><img src="/files/QaJBUiKqKc4UswV9119e" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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## **➌ 조직관리자 추가**

{% hint style="info" %}
**조직관리자란?**

* \[전체 관리] 메뉴에 접속할 수 있으며, 조직 전반적인 설정 또는 관리 기능을 수행합니다.\
  (관리자 또는 상담원 권한만 있는 경우, 전체 관리 메뉴 미노출)

* 상담원 추가 또는 삭제 권한을 가집니다.\
  (단, 조직관리자 권한만 소유한 경우 고객 상담 불가)

* 조직 내 상담원을 조직관리자로 추가할 수 있습니다.

* IAM 멤버로 등록되지 않은 상담원을 초대할 수 있습니다.
  {% endhint %}

* \[전체 관리] → \[조직관리자]로 이동합니다.

* **조직관리자 추가** 버튼을 클릭하여 조직 관리자 추가 화면으로 이동합니다.

* 조직관리자 정보를 입력 후, **저장** 버튼을 클릭하여 조직관리자 추가를 완료합니다.

<figure><img src="/files/8t8oYi6EEhwAyCdTsJuM" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.contiple.com/tutorial/add-service.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.