Contipleへようこそ！

電話、Eメール、1:1お問い合わせ、チャット、様々な企業サービスをContiple™ひとつに！

なぜContiple™なのでしょうか？

Contipleは、優れた顧客体験管理と業務生産性向上をサポートする強力なAll-In-One統合相談ソリューションです。

コンティプルはクラウド基盤の迅速かつ安定的なAIコンタクトセンターソリューションとして、様々なチャンネルと接点で起こる顧客経験を単一のプラットフォームに統合し、相談運営の効率性を高めます。 コンティプロでより効果的に顧客旅程を管理し、緊密な顧客管理を構築しましょう！

マルチチャンネル

電話、チャット、Eメール、SNSなど 様々に引き込まれたお客様からのお問い合わせを 一つの画面で統合管理します。

チケット管理

チケットで管理するお客様へのお問い合わせ、 受付から解決まで すべての過程を共にします。

イシュー移管

相談員に難しいお問い合わせを 担当部署が移管を受けて解決します。

スマートな顧客管理

スマートな顧客管理機能と パーソナライズされたサービス提供により 顧客のニーズが理解できます。

総合的な統計分析

期間別、類型別、相談員別など 多様に提供される統計で 効果的な意思決定をお手伝いします。

きめ細かな満足度調査

お客様の様々なフィードバックを 体系的に収集して 顧客体験の向上を支援します

経験を守るKMS

顧客応対中に必ず知っておくべき 業務知識と相談経験を集め 一目で見て活用できます。

AIと自動化

生成 AI、STTなど 韓国を代表するIT企業の技術力で

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