お問合せ

➊ 受付タイプリスト

(1) インターフェース説明

• URL: https://{domain}.oc.nhncloud.com/{serviceId}/api/v2/ticket/categories.json

• URL (生産テスト環境) : https://{domain}.oc.beta-nhncloud.com/{serviceId}/api/v2/ticket/categories.json

• URL(開発テスト環境) : https://{domain}.oc.alpha-nhncloud.com/{serviceId}/api/v2/ticket/categories.json

インターフェース名	プロトコル	呼び出し方向	エンコード	結果形式	インターフェース説明	アクセス制限可否
受付タイプリスト	HTTPS	GET	UTF-8	JSON	サービス内の受付タイプリスト照会	必要なし

---

(2) リクエストパラメータ定義

名称	変数	データタイプ	変数タイプ	必須	説明
サービスID	serviceId	String	path	O	サービスID，URL PATH内に設定した{serviceId}
上位カテゴリーID	parent	Integer	query	X	上位カテゴリーに所属する下位カテゴリーリスト
下位カテゴリーID	child	Integer	query	X	下位カテゴリーに所属する上位カテゴリーリスト
言語コード	language	String	query	X	サービスヘルプセンターの基本言語コード

---

(3) 結果データ

名称	変数	データタイプ	説明
result.contents	categoryId	Integer	受付タイプID
	parent	Integer	上位受付タイプID
	name	String	受付タイプ名
	level	Integer	受付タイプレベル(1, 2, 3, 4, 5)
	path	String	受付タイプ経路(\\で各レベルのカテゴリーIDを接続)
	orderNo	Integer	表示手順
	languages	Object	カテゴリー多言語名

---

(4) Response Body

{   
    "header": { 
        "resultCode": 200,  
        "resultMessage": "",    
        "isSuccessful": true    
    },  
    "result": { 
        "contents": [   
            {   
                "categoryId": 2536, 
                "parent": 0,    
                "name": "유형1",  
                "level": 1, 
                "path": "\\",   
                "orderNo": 0,   
                "languages": {  
                    "ko": "유형1",    
                    "th": "พิมพ์1", 
                    "ja": "タイプ1",   
                    "en": "Type1",  
                    "zh": "类型1" 
                }   
            },  
            {   
                "categoryId": 2537, 
                "parent": 0,    
                "name": "유형2",  
                "level": 1, 
                "path": "\\",   
                "orderNo": 0,   
                "languages": {  
                    "ko": "유형2",    
                    "th": "พิมพ์2", 
                    "ja": "タイプ2",   
                    "en": "Type2",  
                    "zh": "类型2" 
                }   
            },  
            {   
                "categoryId": 2538, 
                "parent": 2536, 
                "name": "유형1-1",    
                "level": 2, 
                "path": "\\2536\\", 
                "orderNo": 0,   
                "languages": {  
                    "ko": "유형1-1",  
                    "th": "พิมพ์1-1",   
                    "ja": "タイプ1-1", 
                    "en": "Type1-1",    
                    "zh": "类型1-1"   
                }   
            },  
            {   
                "categoryId": 2539, 
                "parent": 2536, 
                "name": "유형1-2",    
                "level": 2, 
                "path": "\\2536\\", 
                "orderNo": 0,   
                "languages": {  
                    "ko": "유형1-2",  
                    "th": "พิมพ์1-2",   
                    "ja": "タイプ1-2", 
                    "en": "Type1-2",    
                    "zh": "类型1-2"   
                }   
            },  
            {   
                "categoryId": 2540, 
                "parent": 2538, 
                "name": "유형1-1-1",  
                "level": 3, 
                "path": "\\2536\\2538\\",   
                "orderNo": 0,   
                "languages": {  
                    "ko": "유형1-1-1",    
                    "th": "พิมพ์1-1-1", 
                    "ja": "タイプ1-1-1",   
                    "en": "Type1-1-1",  
                    "zh": "类型1-1-1" 
                }   
            },  
            {   
                "categoryId": 2541, 
                "parent": 2540, 
                "name": "유형1-1-1-1",    
                "level": 4, 
                "path": "\\2536\\2538\\2540\\", 
                "orderNo": 0,   
                "languages": {  
                    "ko": "유형1-1-1-1",  
                    "th": "พิมพ์1-1-1-1",   
                    "ja": "タイプ1-1-1-1", 
                    "en": "Type1-1-1-1",    
                    "zh": "类型1-1-1-1"   
                }   
            },  
            {   
                "categoryId": 2542, 
                "parent": 2541, 
                "name": "유형1-1-1-1-1",  
                "level": 5, 
                "path": "\\2536\\2538\\2540\\2541\\",   
                "orderNo": 0,   
                "languages": {  
                    "ko": "유형1-1-1-1-1",    
                    "th": "พิมพ์1-1-1-1-1", 
                    "ja": "タイプ1-1-1-1-1",   
                    "en": "Type1-1-1-1-1",  
                    "zh": "类型1-1-1-1-1" 
                }   
            }   
        ]   
    }   
}

---

➋ 受付タイプフィールドリスト

(1) インターフェース説明

• URL: https://{domain}.oc.nhncloud.com/{serviceId}/api/v2/ticket/field/user/{categoryId}.json

• URL (生産テスト環境) : https://{domain}.oc.beta-nhncloud.com/{serviceId}/api/v2/ticket/field/user/{categoryId}.json

• URL(開発テスト環境) : https://{domain}.oc.alpha-nhncloud.com/{serviceId}/api/v2/ticket/field/user/{categoryId}.json

インターフェース名	プロトコル	呼び出し方向	エンコード	結果形式	インターフェース説明	アクセス制限可否
受付タイプフィールドリスト	HTTPS	GET	UTF-8	JSON	受付タイプで対応するフィールドリストを確認	共通認証

---

(2) リクエストパラメータ定義

名称	変数	データタイプ	変数タイプ	必須	説明
サービスID	serviceId	String	path	O	サービスID，URL PATH内に設定した{serviceId}
受付タイプID	categoryId	Integer	path	O	受付タイプID, URL PATH内に設定した{categoryId}
言語コード	language	String	query	X	サービスヘルプセンターの基本言語コード

---

(3) 結果データ

名称	変数	データタイプ	説明
result.contents	fieldId	Integer	顧客フィールドID
	code	String	項目コード
	type	String	項目タイプ
	title	String	項目名
	description	String	案内文句
	placeholder	String	題語
	length	Integer	最大長さ(0:長さ制限なし)
	required	Boolean	必須項目かどうか(true: yes, false: no)
	encrypt	Boolean	保存時に暗号化されているかどうか(true: yes, false: no)
	holdingText	Boolean	クリック時に削除するかどうか(true: yes, false: no)
	options	Array	テキストボックス, チェックボックス, ドロップボックス, 例:[区分1、区分2、...]
	value	String	ユーザー入力値

---

(4) Response Body

{       
    "header": {     
        "resultCode": 200,      
        "resultMessage": "",        
        "isSuccessful": true        
    },      
    "result": {     
        "contents": [       
            {       
                "fieldId": 1,       
                "code": "category",     
                "type": "dropdown",     
                "title": "유형",      
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 0,        
                "required": true,       
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 3,       
                "code": "mail",     
                "type": "text",     
                "title": "이메일",     
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 100,      
                "required": true,       
                "encrypt": true,        
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 5,       
                "code": "subject",      
                "type": "text",     
                "title": "제목",      
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 200,      
                "required": true,       
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 6,       
                "code": "content",      
                "type": "textarea",     
                "title": "문의내용",        
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 5000,     
                "required": true,       
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 2,       
                "code": "name",     
                "type": "text",     
                "title": "이름",      
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 100,      
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 4,       
                "code": "phone",        
                "type": "text",     
                "title": "전화번호",        
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 30,       
                "required": false,      
                "encrypt": true,        
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 9,       
                "code": "attachment",       
                "type": "file",     
                "title": "첨부파일",        
                "description": "10MB 이내 모든 이미지 및 허용된 문서 (MS office, hwp, pdf, txt)와 zip 파일을 5개까지 첨부가능합니다.",     
                "placeholder": "",      
                "length": 0,        
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 18,      
                "code": "typeOne",      
                "type": "text",     
                "title": "구분1",     
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 200,      
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 19,      
                "code": "typeTwo",      
                "type": "text",     
                "title": "구분2",     
                "description": "",      
                "placeholder": "",      
                "length": 200,      
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 720,     
                "code": "caption",      
                "type": "caption",      
                "title": "단순 텍스트 이름",       
                "description": "<div style=\"color:red\">단순 텍스트 설명</div>",      
                "placeholder": "<div style=\"font-size:20px;color:red\">단순 텍스트 내용</div>",       
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 721,     
                "code": "textbox",      
                "type": "text",     
                "title": "텍스트 박스 이름",       
                "description": "<div style=\"color:red\">텍스트 박스 설명</div>",      
                "placeholder": "텍스트 박스 자리 표시자",     
                "length": 50,       
                "required": true,       
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 722,     
                "code": "checkbox",     
                "type": "checkbox",     
                "title": "체크박스 이름",     
                "description": "체크박스 설명",       
                "placeholder": "",      
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": true,        
                "holdingText": true,        
                "options": [        
                    "옵션1",      
                    "옵션2",      
                    "옵션3"       
                ],      
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 723,     
                "code": "dropdown",     
                "type": "dropdown",     
                "title": "드롭박스 이름",     
                "description": "드롭박스 설명",       
                "placeholder": "",      
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": [        
                    "옵션1",      
                    "옵션2",      
                    "옵션3"       
                ],      
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 724,     
                "code": "radiobutton",      
                "type": "radio",        
                "title": "라디오 버튼 이름",       
                "description": "라디오 버튼 설명",     
                "placeholder": "",      
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": [        
                    "옵션1",      
                    "옵션2",      
                    "옵션3"       
                ],      
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 725,     
                "code": "date",     
                "type": "date",     
                "title": "일자 이름",       
                "description": "일자 설명",     
                "placeholder": "2022-07-11",        
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 726,     
                "code": "datetime",     
                "type": "datetime",     
                "title": "일시",      
                "description": "일시",        
                "placeholder": "2022-07-11 00:00",      
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 727,     
                "code": "dateperiod",       
                "type": "date_period",      
                "title": "기간 일자 이름",        
                "description": "기간 일자 설명",      
                "placeholder": "2022-07-01 ~ 2022-07-31",       
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 728,     
                "code": "datetimeperiod",       
                "type": "datetime_period",      
                "title": "기간 일시 이름",        
                "description": "기간 일시 설명",      
                "placeholder": "2022-07-01 00:00 ~ 2022-07-31 23:59",       
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 729,     
                "code": "agreetotheterms",      
                "type": "agree",        
                "title": "동의하기 이름",     
                "description": "안내 문구",     
                "placeholder": "동의 문구",     
                "length": 50,       
                "required": false,      
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            },      
            {       
                "fieldId": 11,      
                "code": "personalAgree",        
                "type": "agree",        
                "title": "개인정보수집",      
                "description": "수집하는 개인 정보[(필수) 이메일, 휴대폰 번호, 문의내용, (선택) 첨부 파일]는 문의 내용 처리 및 고객 불만을 해결하기 위해 사용되며, <b><span style=\"font-size: 11pt;\">관련 법령에 따라 3년간 보관 후 삭제</span></b>됩니다. 문의 접수, 처리 및 회신을 위해 꼭 필요한 정보이므로 동의해 주셔야 서비스를 이용하실 수 있습니다.",     
                "placeholder": "위, 개인정보 수집 및 활용에 동의합니다.",       
                "length": 0,        
                "required": true,       
                "encrypt": false,       
                "holdingText": true,        
                "options": null,        
                "value": null       
            }       
        ]       
    }       
}

---

➌ チケット添付ファイルアップロード

(1) インターフェース説明

• URL: https://{domain}.oc.nhncloud.com/{serviceId}/openapi/v1/ticket/attachments/upload.json

• URL (生産テスト環境) : https://{domain}.oc.beta-nhncloud.com/{serviceId}/openapi/v1/ticket/attachments/upload.json

• URL(開発テスト環境) : https://{domain}.oc.alpha-nhncloud.com/{serviceId}/openapi/v1/ticket/attachments/upload.json

インターフェース名	プロトコル	呼び出し方向	エンコード	結果形式	インターフェース説明	アクセス制限可否
チケット添付ファイルアップロード	HTTPS	POST	UTF-8	JSON	サーバーにファイルアップロード	共通認証

---

(2) リクエストパラメータ定義

名称	変数	データタイプ	変数タイプ	必須	説明
サービスID	serviceId	String	path	O	URL PATH内に設定した{serviceId}
アップロードファイル	file	File	formData	O	ファイルをformに提出。サポートするファイル形式: jpg, png, gif, bmp, jpeg, tif, tiff, pdf, txt, hwp, xls, xlsx, doc, docx, ppt, pptx, mp3, wav, zip. ファイルサイズ<10M、ファイル名長さ<100

---

(3) 結果データ(成功)

名称	変数	データタイプ	説明
result.content	attachmentId	String	添付ファイルID
	fileName	String	添付ファイル名
	contentType	String	添付ファイルタイプ
	disposition	String	ファイル処理方式(attachment: 添付ファイル)
	size	Long	添付ファイルサイズ(byte)
	createdDt	Long	ファイル添付時間

---

(4) Response Body (成功)

  "header": {   
    "resultCode": 200,  
    "resultMessage": "",    
    "isSuccessful": true    
  },    
  "result": {   
    "content": {    
      "attachmentId": "8f0dc5854d2446b6aa2e6e41a0a2f55c",   
      "fileName": "image.png",  
      "contentType": "image/png",   
      "disposition": "attachment",  
      "size": 90576,    
      "createdDt": null 
    }   
  } 
}

---

(5) 結果データ (失敗)

名称	変数	データタイプ	説明
result.content	exception	String	固定値：OcException
	message	String	エラーメッセージ(10MB以下のファイルのみ添付できます。 / ファイル名最大長超過。(100)/このファイル形式は添付できません。

---

(6) Response Body (失敗)

{
  "header": {
    "resultCode": 400,
    "resultMessage": "해당 파일 격식은 첨부할 수 없습니다.",
    "isSuccessful": false
  },
  "result": {
    "content": {
      "exception": "OcException",
      "message": "해당 파일 격식은 첨부할 수 없습니다."
    }
  }
}

---

➍ チケット作成

(1) インターフェース説明

• URL: https://{domain}.oc.nhncloud.com/{serviceId}/openapi/v1/ticket.json

• URL (生産テスト環境) : https://{domain}.oc.beta-nhncloud.com/{serviceId}/openapi/v1/ticket.json

• URL(開発テスト環境) : https://{domain}.oc.alpha-nhncloud.com/{serviceId}/openapi/v1/ticket.json

インターフェース名	プロトコル	呼び出し方向	エンコード	結果形式	インターフェース説明	アクセス制限可否
チケット作成	HTTPS	POST	UTF-8	JSON	新規チケットの作成	共通認証

---

(2) リクエストパラメータ定義

称	変数	データタイプ	変数タイプ	必須	説明
サービスID	serviceId	String	path	O	URL PATH内に設定した{serviceId}
チケット情報	request body	Object	body	O	チケット情報(JSON)
カテゴリー	categoryId	Integer		O	カテゴリー(受付タイプ) ID
タイトル	subject	String		O	タイトル(max=255)
説明	content	String		O	原則として単純テキストのみ許容。Base64内容で提出する場合、チケット確認時の内容が多く問題になることがある。 画像は添付ファイル形式でアップロードするか、ファイルアップロード後htmlの img src=""/{serviceId}/api/v2/ticket/attachments/{attachmentId}""/ と呼んで使用
顧客情報	endUser	Object		O	顧客情報
ID	endUser.usercode	String		X	ID（会員固有ID）。 会員連動機能を使用する場合、プラットフォーム側のユーザー固有IDをusercodeとして使用することができ、該当usercodeを通じて会員の問い合わせ内訳を照会することができる。 非会員問い合わせの場合、値を転送する必要はない。
メール	endUser.email	String		O	メール(サービス 管理 → チケット → メール設定メニューからメール情報を設定した場合、チケット処理時にそのメールアドレスから顧客にメール送信)
名前	endUser.username	String		O	名前（メールパラメータ入力時、入力が必要。 入力しない場合はメール送信不可)
電話	endUser.phone	String		X	電話
添付ファイル	attachments	Array		X	添付ファイル(max 5件)
添付ファイルID	attachments.attachmentId	String		O	添付ファイルID
区分1	typeOne	String		X	区分1(拡張システムフィールド1)
区分2	typeTwo	String		X	区分2(拡張システムフィールド2)
言語	language	String		X	言語
チャンネル	source	String		X	チケットのチャンネル(web: ウェブ, spweb: モバイルウェブ, api: API, 基本値: web)
ユーザーフィールド	userFields	Array		X	ユーザーフィールド
項目コード	userFields.code	String		O	ユーザーフィールド, 項目コード
ユーザー入力値	userFields.value	String		O	ユーザーフィールドのユーザー入力値

---

(3) Response Body

{   
    "categoryId": "2542",   
    "subject": "유형",    
    "content": "문의내용",  
    "endUser": {    
        "usercode": "st18888",  
        "email": "[e-mail]",   
        "username": "이름",   
        "phone": "13333333333"  
    },  
    "attachments": [    
        {   
            "attachmentId": "8f0dc5854d2446b6aa2e6e41a0a2f55c"  
        }   
    ],  
    "typeOne": "구분1",   
    "typeTwo": "구분2",   
    "language": "ko",   
    "source": "web",    
    "userFields": [ 
        {   
            "code": "textbox",  
            "value": "텍스트 박스 이름"    
        },  
        {   
            "code": "checkbox",     
            "value": [  
                "옵션1",  
                "옵션2"   
            ]   
        },  
        {   
            "code": "dropdown",     
            "value": "옵션1"  
        },  
        {   
            "code": "radiobutton",  
            "value": "옵션1"  
        },  
        {   
            "code": "date",     
            "value": "2022-07-11"   
        },  
        {   
            "code": "datetime",     
            "value": "2022-07-11 00:00" 
        },  
        {   
            "code": "dateperiod",   
            "value": "2022-07-01 ~ 2022-07-31"  
        },  
        {   
            "code": "datetimeperiod",   
            "value": "2022-07-01 00:00 ~ 2022-07-31 23:59"  
        },  
        {   
            "code": "agreetotheterms",  
            "value": "true" 
        }   
    ]   
}

---

(4) 結果データ(成功)

名称	変数	データタイプ	説明
result.content	ticketId	String	チケットID
	categoryId	int	受付タイプID
	subject	String	チケットのタイトル
	content	String	チケット内容
	status	String	チケットの状態(固定値: new(アサイン待ち); open(処理中); closed(処理完了)
	createdDt	Long	チケット作成時間
	updatedDt	Long	チケットアップデート時間
	attachments	Array	添付ファイル
	attachments.attachmentId	String	添付ファイルID
	attachments.fileName	String	添付ファイル名
	attachments.contentType	String	添付ファイルタイプ
	attachments.disposition	String	ファイル処理方式(attachment:添付ファイル)
	attachments.size	String	添付ファイルサイズ(byt)
	attachments.createdDt	String	チケットアップデート時間

---

(5) Response Body (成功)

{   
  "header": {   
    "resultCode": 200,  
    "resultMessage": "",    
    "isSuccessful": true    
  },    
  "result": {   
    "content": {    
      "ticketId": "T1658199661153IXTfw",    
      "subject": "유형",  
      "categoryId": 2542,   
      "categoryName": null, 
      "categoryFullName": null, 
      "status": "new",  
      "statusName": null,   
      "content": "문의내용",    
      "createdDt": 1658199661151,   
      "updatedDt": 1658199661151,   
      "contents": null, 
      "attachments": [  
        {   
          "attachmentId": "8f0dc5854d2446b6aa2e6e41a0a2f55c",   
          "fileName": "image.png",  
          "contentType": "image/png",   
          "disposition": "attachment",  
          "size": 90576,    
          "createdDt": 1658192910000    
        }   
      ],    
      "displayDt": null 
    }   
  } 
}

---

(6) 結果データ (失敗)

名称	変数	データタイプ	説明
result.contents	objectName	String	ユーザーフィールド:項目コード
	field	String	ユーザーフィールド:項目ID
	validate	String	invalid:無効な値、length:最大長超過、required:項目を入力してください。
	key	String	"validate.ticket." + objectName + "." + validate
	message	String	"validate.ticket." + objectName + "." + validate

---

(7-1) Response Body (失敗)

{       
  "header": {       
    "resultCode": 400,      
    "resultMessage": null,      
    "isSuccessful": false       
  },        
  "result": {       
    "contents": [       
      {     
        "objectName": "mail",       
        "field": "3",       
        "validate": "invalid",      
        "key": "validate.ticket.mail.invalid",      
        "message": "validate.ticket.mail.invalid",      
        "rejectValue": ""       
      },        
      {     
        "objectName": "phone",      
        "field": "4",       
        "validate": "length",       
        "key": "validate.ticket.phone.length",      
        "message": "validate.ticket.phone.length",      
        "rejectValue": ""       
      },        
      {     
        "objectName": "textbox",        
        "field": "721",     
        "validate": "length",       
        "key": "validate.ticket.textbox.length",        
        "message": "validate.ticket.textbox.length",        
        "rejectValue": ""       
      },        
      {     
        "objectName": "checkbox",       
        "field": "722",     
        "validate": "invalid",      
        "key": "validate.ticket.checkbox.invalid",      
        "message": "validate.ticket.checkbox.invalid",      
        "rejectValue": ""       
      },        
      {     
        "objectName": "dropdown",       
        "field": "723",     
        "validate": "invalid",      
        "key": "validate.ticket.dropdown.invalid",      
        "message": "validate.ticket.dropdown.invalid",      
        "rejectValue": ""       
      }     
    ]       
  }     
}

---

(7-2) Response Body (失敗)

• スパム ポリシーの適用による失敗

  • resultCode : 1001

    • 同一IPで1分以内に3回以上問い合わせ生成を試みる場合、24時間チケット生成を遮断

  • resultCode : 1002

    • 同一IPで24時間以内に10回以上問い合わせ生成を試みた場合、24時間チケット生成を遮断

{
    "header": {
        "resultCode": 1001,
        "resultMessage": "문의 횟수가 상한을 초과했습니다. 잠시 후 문의하십시오.",
        "isSuccessful": false
    },
    "result": {…...}
}

{
    "header": {
        "resultCode": 1002,
        "resultMessage": "문의 횟수가 상한을 초과했습니다. 잠시 후 문의하십시오.",
        "isSuccessful": false
    },
    "result": {…...}
}