* チケット作成が必要な場合は、チャット画面のチケット作成ボタンをクリックして、チケット生成ダイアログを実行します。
* 受付タイプ、タイトル、内容を入力し、提出ボタンをクリックしてチケットの作成を完了します。
* 作成されたチケットは、チケットリストで照会する時チャット タグが付けられます。
* チケット詳細画面の右側のチャット履歴アイコンをクリックして、顧客との会話内容を確認することができます。
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## **➍ 満足度評価・チャット終了**
**① 満足度評価**
* オペレーターがお客様に満足度評価リクエストを送信したり、お客様が直接チャット満足度評価を行うことができます。
**② チャット終了**
* 顧客とオペレーターの両方が、チャット画面の会話終了ボタンをクリックしてチャットを終了できます。
* (顧客が会話を終了しても) オペレーターが直接会話終了ボタンを押すまで、会話内容が維持されます。
* チャット中やチャット終了後も、顧客情報や相談情報の入力とチケットの作成が可能です。
* 前回の会話履歴はチャット履歴メニューで確認できます。
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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:
```
GET https://docs.contiple.com/jp/tutorial/chat.md?ask=&goal=
```
`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.