# サービス管理
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## **➊ 認証**
**Contiple が提供するOpen API機能に対する有効化の可否と関連機能を設定することができます。**
### **1-1. Open API**
#### **① Open API 設定**
* Contiple の Open API 機能を有効化するかどうかを選択します。
* Open API を有効化すると、サービス Key および接続 IP 設定機能が有効になります。
#### **② サービス Key**
* Open API認証に使用されるKeyを生成します。
* **API Key変更**ボタンをクリックしてKeyを生成または変更することができます。
#### **③ 接続IP設定**
* Open API を呼び出すIP を設定します。
* 設定時に入力したIP アドレスから Open API を呼び出すことができます。
***
## **➋ チャット**
**お客様とメッセージをやり取りしながらお問い合わせ対応を行うための、チャット機能の設定メニューです。**\
**チャットのご利用方法の詳細については、**[**チャット相談**](https://docs.contiple.com/jp/tutorial/chat)**ガイドをご参照ください。**
{% hint style="danger" %}
**メニュー·機能使用権限のご案内**
1. 現在接続中のサービスの契約詳細からチャット機能を「使用」に設定します。
2. \[サービス管理] → \[ヘルプセンター] → \[基本設定] で、チャット機能を有効にします。
3. チャット相談権限を持つオペレーターのみ、チャット相談を行うことができます。
{% endhint %}
#### **① チャットウィジェット**
* チャット機能が正常に有効化されると、画面右下に表示されるチャットウィジェットから、チャット機能をご利用いただけます。
***
### **2-1. 基本設定**
> 顧客とチャット相談を始めたり、満足度評価を要請する基本メッセージを設定するメニューです。
(例示) 挨拶
(例示) 満足度案内メッセージ
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### **2-3. チャット画面挿入コード**
> Contipleで提供しているチャットサービスを、現在ご利用中の他サービスに組み込んでご利用いただくことが可能です。
#### **① チャットウィジェット**
* 'ウィジェットが許可するドメイン'機能を利用することで、特定のドメインからのみチャットウィジェットを呼び出すことが可能です。
* 入力欄にチャットウィジェットを呼び出すドメインを入力し、保存してください。\
（ドメイン入力時は、プロトコル（http または https）を除いて入力してください。）
* 入力および保存されたドメインからのみ、チャットウィジェットを呼び出すことができます。
* ウィジェットスクリプトをコピーし、ご利用中のWebサイトのHTMLソースコード内の\ タグの直前に貼り付けることで、チャット機能をご利用いただけます。
* 接続中のサービスの契約詳細情報で設定したヘルプセンターの言語別に、スクリプトをご利用いただけます。
#### **② ダイレクトチャット**